21. August 2022

Clash of Clans: Spielstand verloren, altes Dorf wiederherstellen

Sein Clash of Clans Spielfortschritt bzw. sein Konto kann man durch einen dummen Zufall ganz schnell verlieren, wie du ihn wiederherstellen kannst, zeige ich dir hier.

Einfach ist es nicht unbedingt, da du auf jeden Fall den Supercell-Support kontaktieren musst, wie du das machst, erfährst du im nächsten Abschnitt.

Spielstand verloren, Wiederherstellungsantrag

  1. Im Spiel auf „Einstellungen“
  2. Unten links auf „Hilfe und Support“
  3. „Spielkonto“
  4. „Kontowiederherstellung“
  5. Öffne „Ich habe mein Konto verloren!“
  6. Drücke unten rechts auf die blaue Sprechblase und nimm Kontakt zum Supercell-Support auf. Unter anderem werden dir folgende Fragen gestellt:
    • Was ist das Problem?
    • Wie ist dein Dorf-Name?
      (z.B. Dorf: XYZ)
    • Wie ist dein Erfahrungslevel?
      (z.B. Erfahrungslevel: 76)
    • Dein Rathaus-Level?
      (z.B. Rathaus: 9)
    • Name des Clans.
      (falls vorhanden)
    • Datum und Uhrzeit deiner letzten Spielsitzung.
    • Wann und wo wurde das Konto erstellt?
      (z.B. Account erstellt: 05/2020 Berlin)
    • Wenn du mit deinem verlorenen Konto jemals Juwelen gekauft hast, sende eine Kopie deiner ersten Juwelenbestellung.
    • Wenn du dein Clash of Clans Account mit der Supercell ID verbunden hast, gib deine E-Mail-Adresse der Supercell ID mit an.