Clash of Clans: Spielstand verloren, altes Dorf wiederherstellen

von David 967 565 vor 3 Jahren am 11.07.2014
© androvid.de

In unserem Artikel zum verbinden von einem Spielstand auf mehreren Geräten (Android -> Android / Android -> iPhone usw.) kam öfters die Frage auf, wie man sein verlorenes Dorf wiederherstellen kann, wenn man sein Dorf falsch verbunden oder gar einen besseren Spielstand mittels Game Center oder Google+ überschrieben hat. Hier bekommt ihr die Antwort.

Da ich selbst das Problem glücklicherweise noch nicht hatte, konnte ich auf diese Frage meist keine konkrete Antwort geben. Ich hab mich aber mal ein wenig schlau gemacht, was man machen kann. Die Entwickler von Clash of Clans - Supercell kennen das Problem zu hauf, um der ganzen Sache Abhilfe zu schaffen kann man direkt im Spiel eine Support-Anfrage stellen, um sein besseren Spielstand zurückzubekommen.

Spielstand verloren, Wiederherstellungsantrag

  1. Im Spiel auf „Einstellungen“
  2. Unten links auf „Hilfe und Support“
  3. Auf „Verlorenes Dorf“
  4. Öffne „Ich habe mein Dorf verloren! Wie bekomme ich es zurück?“
  5. Oben rechts auf das Nachrichten-Symbol klicken und sende folgende Daten an den Supercell-Support:
    • Schildere dein Problem kurz.
    • Gib dein Dorf Name an.
      (z.B. Dorf: YXZ)
    • Dein Erfahrungslevel.
      (z.B. Erfahrungslevel: 76)
    • Dein Rathaus-Level.
      (z.B. Rathaus: 9)
    • Name des Clans.
      (falls vorhanden)
    • Datum und Uhrzeit deiner letzten Spielsitzung.
    • Wann und wo wurde der Konto erstellt?
      (z.B. Account erstellt: 05/2014 Berlin)
    • Wenn du mit deinem verlorenen Konto jemals Juwelen gekauft hast, sende eine Kopie deiner ersten Juwelenbestellung.
      (z.B. Screenshot vom Kaufbeleg aus Google Play oder iTunes)
    • Wenn du dein Clash of Clans Account mit Facebook verbunden hast, gib dein Facebook Name mit an.

Wo du die Kaufbelege bzw. Rechnungen findest, habe ich hier für Android und hier für iOS (z.B. iPhone, iPad) schon einmal erklärt.

Diese Liste an Fragen stammt direkt vom Supercell-Support, die Nora hier im Kommentarbereich gepostet hat. Versucht alle diese Fragen zu beantworten und ihr bekommt euer Dorf schneller wieder als ihr denkt. Bei Nora hat es keinen Tag gedauert.

Solltet ihr hingegen nur die drei Standard Fragen beantworten, die im Supportbereich von Supercell gefragt sind, dann kann es durchaus sein, dass man 3 bis 4 Wochen warten muss, mangels fehlender Information. (So berichten viele User hier im Kommentarbereich.)

Deine Meinung
Top
606
Her damit
61
Hammergeil
38
Schrott
51
Skandal
53
Sinnlos
158
Kommentar schreiben
KATEGORIE
565 Kommentare
realfreack vor 3 Jahren
Danke für den Tipp _:D
David vor 3 Jahren
kein ding @realfreack :)
Semih vor 3 Jahren
Wann bekommt man denn die Nachricht zurück???