Clash Royale: Spielstand verloren, Konto wiederherstellen

von David 269 40 vor 1 Jahr am 30.03.2016
© Supercell

Wie bei Clash of Clans oder Boom Beach, kann es ebenfalls beim neusten Titel von Supercell - Clash Royale passieren, dass man seinen Spielstand verliert, wie du ihn wieder zurückbekommen kannst, erfährst du hier.

Das man seinen Spielstand von Clash Royale verliert, geht ganz schnell, wenn man beispielsweise sein Spielkonto nicht mit Google Play (Google+ - Android) oder mit dem Gamecenter (iOS) verbindet und das Smartphone kaputt geht.

Wie du über den Supercell-Support versuchen kannst deinen Account zu retten und deinen alten Spielstand wieder zu bekommen, dass möchte ich dir in diesem Artikel kurz zeigen.

Spielstand verloren, Wiederherstellungsantrag

  1. Im Spiel auf „Einstellungen“
  2. Unten links auf „Hilfe und Support“
  3. Klicke auf „Lost Account“
  4. Öffne „Ich habe mein Konto verloren! Wie bekomme ich es zurück?“
  5. Oben rechts auf das Nachrichten-Icon klicken und sende folgende Daten an den Supercell-Support:
    • Schildere dein Problem kurz.
    • Gib dein Nutzernamen an.
      (z.B. Nutzernamen: YXZ)
    • Dein Level.
      (z.B. Level: 35)
    • Name des Clans.
      (falls vorhanden)
    • Datum und Uhrzeit deiner letzten Spielsitzung.
    • Wann und wo wurde der Konto erstellt?
      (z.B. Account erstellt: 05/2014 Berlin)
    • Wenn du mit deinem verlorenen Konto jemals Juwelen gekauft hast, sende eine Kopie deiner ersten Juwelenbestellung.
      (z.B. Screenshot vom Kaufbeleg aus Google Play oder iTunes)
    • Wenn du dein Clash Royale-Account mit Facebook verbunden hast, gib dein Facebook Name mit an.

Beantworte möglichst viele Fragen, die ich hier angegeben habe, damit der Supercell-Support deinen angegebenen Account auch ohne Zweifel dir zuordnen kann. Pro-Tipp: Wenn du Games auf dem Smartphone oder Tablets zockst, egal ob auf Android oder iOS, dann verbinde dich immer mit dem Gamecenter bzw. Google Play, damit deine Spielstände immer Online gespeichert sind.

Noch Fragen? dann stell sie mir gerne hier unten in den Kommentaren.

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40 Kommentare
Annika vor 1 Jahr
Wie lange dauert es ungefähr bis man eine Antwort bekommt?
David vor 1 Jahr
Hallo @Annika, wird wie bei Clash of Clans sein, also von einem Tag bis zu 4 Wochen, so haben es zumindest einige User berichtet.
Annika vor 1 Jahr
Vielen Dank! Ich habe die Antwort bereits erhalten und es hieß ich soll dass Spiel neu starten doch dies funktionierte nicht.