Horizon Go: Wiedergabe-Fehler (PC) - Lösungs-Tipp

von David 29 5 vor 2 Jahren am 28.12.2015
© Unitymedia

Hier bekommst du einen kleinen Tipp an die Hand, wenn du Horizon GO im Browser (PC) nicht nutzen kannst, wegen diesem Fehler - „Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte starten Sie die Wiedergabe neu.“

Horizon GO auf Android und iOS funktioniert tadellos, im Browser auf dem heimischen PC hingegen kann es zu Problemen kommen, wenn beispielsweise „Silverlight“ nicht installiert ist oder man den falschen Browser nutzt (Nur Fire Fox und der Internet Explorer funktionieren).

Ist Silverlight installiert, nutzt man Fire Fox oder den Internet Explorer, sollte die Wiedergabe von Livesendungen nun eigentlich funktionieren, doch ein Fehler kann dennoch auftreten, dass kein Livesender wiedergegeben wird und immer wieder diese Fehlermeldung erscheint „Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte starten Sie die Wiedergabe neu.“

Startet man daraufhin die Wiedergabe neu, tritt dieser Fehler immer wieder auf. Um das Problem zu lösen, bei mir hat es übrigens super funktioniert, öffnest du einfach im Explorer C:ProgramDataMicrosoftPlayReady und benennst die Datei mspr.hds in mspr.hds.old um (Das ist das DRM Management für u.a. Silverlight). Nun sollte es funktionieren, viel Spaß!

Zur Info, dieser Tipp funktioniert sowohl für Unitymedia-Kunden aus Deutschland als auch für upc cablecom-Kunden aus der Schweiz und natürlich für upc-User aus Österreich.

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5 Kommentare
F-ZERO vor 2 Jahren
Dieser Tipp funktioniert leider nicht. Der Fehler bleibt bestehen.
David vor 2 Jahren
@F-ZERO, Silverlight ist auf dem neuesten Stand?
Heruvim vor 1 Jahr
es hat geklappt allerdings mspr.old.hds. Danke!